آگاه‌سازی‌ها
پاک‌کردن همه

نحوه مقداردهی CrmObjectTypeCode در سرویس save ticket

7 ارسال ها
5 کاربران
0 Likes
221 نمایش‌
0
شروع کننده موضوع

با سلام. جهت ذخیره تیکت پارامترهای زیر ارسال شدند:

{
"ticketInfo": {
"priority": "بالا",
"status": "جدید",
"description": "شرح تیکت در این قسمت قرار میگیرد",
"identityId": "{{organization_crm_id}}",
"subject": "عنوان تیکت در این قسمت قرار میگیرد",
"emailAddress": "askarian@mahdburaq.com",
"crmObjectTypeCode": "147963"
},
"username": "{{username}}",
"password": "{{password}}"
}

 

ظاهرا پارامتر CrmObjectTypeCode بدرستی مقداردهی نشده است. طبق آموزش های لازم داده شده در این لینک جلو رفتم و برای "درخواست پشتیبانی" کد مشخص کردم و در رکوئست قرار دادم ولی خطای زیر رو میگیرم:

type code 147963 was not found

ممنون میشم راهنمایی کنید.

 

این موضوع در 5 سال قبل 4 بار توسط Askarian اصلاح شد
Omid Nasri 17 اردیبهشت 1399 3:11 ب.ظ

لطفاً مجدد به سی آر ام و صفحه شخصی سازی باز گردید. مطماً شوید که کد به درستی وارد یا ذخیره شده باشد.

Askarian شروع کننده موضوع 18 اردیبهشت 1399 10:17 ق.ظ
این نوشته در 5 سال قبل 3 بار توسط Askarian اصلاح شد

کد 164 برای تماس تلفنی پیش فرض بدرستی ثبت شده. متسفانه امکان آپلود فایل ندارم اینجا. خطا میگیرم. حجم فایل هم 200 کیلو هست. تصویر ایمیل شد براتون. 
به هر حال، باز هم خطای زیر رو میگیرم:
type code 164 was not found
ممنون میشم بررسی بفرمایید.

Askarian شروع کننده موضوع 18 اردیبهشت 1399 10:31 ق.ظ

ضمنا از همین کد برای سرویس های دیگه که استفاده میکنم مشکلی نیست.

2 پاسخ
0

سلام

من هم روی متد saveTicket همین مشکل رو دارم. یک فرم در سیستم با کد 222222 ذخیره شده اما هنگاه ذخیره تیکت این خطا رو میگیرم:

type code 222222 was not found

0

سلام لطفا مشکلتون رو واضح تر بیان کنید در تیکتی جدا گونه

اشتراک:
پیمایش به بالا