نمونه کد wcfstorm  جهت استفاده از سرویس identity رو هم براتون میزارم

<SaveIdentity>
<MethodParameters>
<username>admin</username>
<password>admin</password>
<identity actualtype="OrganizationInfo" basetype="IdentityInfo">
<BusinessType isNull="true" />
<EconomicCode isNull="true" />
<ManagerId isNull="true" />
<OwnershipType isNull="true" />
<Personnel isNull="true" />
<RegisterDate isNull="true" />
<RegisterNumber isNull="true" />
<ShareType isNull="true" />
<TradeType isNull="true" />
<Trademark isNull="true" />
<AddressContacts isNull="true" />
<Balance isNull="true" />
<Categories attr0="CategoryInfoArray" isNull="false">
<CategoryInfoArray0>
<Id isNull="true" />
<IdentityId isNull="true" />
<IsDeleted>False</IsDeleted>
<Key>zone0</Key>
<Name isNull="true" />
<Type isNull="true" />
</CategoryInfoArray0>
</Categories>
<Classification isNull="true" />
<ColorName isNull="true" />
<CustomerDate isNull="true" />
<CustomerNumber isNull="true" />
<DontEmail isNull="true" />
<DontFax isNull="true" />
<DontPhoneCall isNull="true" />
<DontSms isNull="true" />
<DontSocialSms isNull="true" />
<Emails isNull="true" />
<IdentityType>حقوقی</IdentityType>
<NickName>تست</NickName>
<OtherUsername isNull="true" />
<PhoneContacts isNull="true" />
<SaleUsername isNull="true" />
<SourceType isNull="true" />
<SupportUsername isNull="true" />
<Website isNull="true" />
<CreatDate>1/1/0001 12:00:00 AM</CreatDate>
<CrmId isNull="true" />
<CrmObjectTypeCode>organization</CrmObjectTypeCode>
<CrmObjectTypeId isNull="true" />
<CrmObjectTypeIndex>0</CrmObjectTypeIndex>
<CrmObjectTypeName isNull="true" />
<ExtendedProperties isNull="true" />
<ModifyDate>1/1/0001 12:00:00 AM</ModifyDate>
<ParentCrmObjectId isNull="true" />
<ProcessStateIndex isNull="true" />
<RefId isNull="true" />
<Stage isNull="true" />
<StageId isNull="true" />
<Tags isNull="true" />
</identity>
</MethodParameters>
</SaveIdentity>

سلام 

شما میتوانید هم از سرویس person استفاده کنید 

و هم از سرویس identity و در آن اگر identitytype را با person  مقدار دهی کنید  , info شما هم personinfo باشد.

 در دو سرویس نام برده شده چنانچه  مقدار crmid را مقدار دهی کنید   میتوتنید اون هویت  حقیقی را ویرایش کنید

مورد دوم رو دقیق متوجه نشدم

ولی اگر منظورتون اینه که بر اساس شماره تلفن یک مشتری را پیدا کنید سپس اقدام به ویرایش آن کنید  باید بگم که

میتونید در سرویس IIdentity.svc  توسط متد findidentityByPhonenumber  اقدام به پیدا کردن  یک هویت کنید  سپس id هویت پیدا شده را در متد saveidentity  استفاده کنید

از سرویس identity استفاده کردم خطای زیر رو میده :

Object reference not set to an instance of an object

پارامترهای ارسالی :

$params = [
'username' => $username,
'password' => $password,
'identity' => [
'IdentityId' => $crmId,
'CrmObjectTypeCode' => 'customerCode',
'IdentityType' => 'حقیقی',
'FirstName' => 'آپدیت',
'LastName' => 'آپدیت',
'CustomerDate' => the_date('Y m d'),
'ContactAddress' => [
'State' => 'تهران',
'City' => 'تهران',
'Address' => 'ایران- تهران - تهران',
]
]
];

من تمام فیلدهایی که الزامی بوده رو مقداردهی کردم. مشکل اینه اروری که میده مربوط به پارامترهای ارسالی هست که یا اسم هاشون فرق کرده و توی فایل راهنما تغییر نکرده، یا فیلددیگه ای هست که الزامیه و مقداردهی نشده.
(چون همین مشکل تغییر اسم فیلدها در سرویس Person هم وجود داشت که مشخص شد برخی فیلدها اسمشون تغییر کرده

)
$params = array(
'username' => $username, 
'password' => $password, 
'identity' => array(
'CrmObjectTypeCode' => 'customerCode',
'IdentityType' => 'Person',
'Gender' => 'مرد',
'LastName' => 'آپدیت',
'NickName' => 'آپدیت',
'IdentityId' => $crmId,
'CustomerDate' => the_date('Y m d'),
'Categories' => array(
array(
'Key' => 'customerConsumer'
)
),
'PhoneContacts' => array(
array(
'PhonePrefix' => 'Mobile',
'PhoneNumber' => '09100000000',
'PhoneType' => 'موبایل',
'IsDefault' => true
),
),
'AddressContacts' => array(
array(
'AddressType' => 'سایر',
'Address' => 'تهران-تهران-ولیعصر'
),
),
)
);

<SaveIdentity>
<MethodParameters>
<username>test</username>
<password>test</password>
<identity actualtype="PersonInfo" basetype="IdentityInfo">
<BusinessType isNull="true" />
<EconomicCode isNull="true" />
<ManagerId isNull="true" />
<OwnershipType isNull="true" />
<Personnel isNull="true" />
<RegisterDate isNull="true" />
<RegisterNumber isNull="true" />
<ShareType isNull="true" />
<TradeType isNull="true" />
<Trademark isNull="true" />
<AddressContacts isNull="true" />
<Balance isNull="true" />
<Categories attr0="CategoryInfoArray" isNull="false">
<CategoryInfoArray0>
<Id isNull="true" />
<IdentityId isNull="true" />
<IsDeleted>False</IsDeleted>
<Key>customerConsumer</Key>
<Name isNull="true" />
<Type isNull="true" />
</CategoryInfoArray0>
</Categories>
<Classification isNull="true" />
<ColorName isNull="true" />
<CustomerDate isNull="true" />
<CustomerNumber isNull="true" />
<DontEmail isNull="true" />
<DontFax isNull="true" />
<DontPhoneCall isNull="true" />
<DontSms isNull="true" />
<DontSocialSms isNull="true" />
<Emails isNull="true" />
<IdentityType>حقیقی</IdentityType>
<NickName>تست</NickName>
<LastName>تست</LastName>
<OtherUsername isNull="true" />
<PhoneContacts isNull="true" />
<SaleUsername isNull="true" />
<SourceType isNull="true" />
<SupportUsername isNull="true" />
<Website isNull="true" />
<CreatDate>1/1/0001 12:00:00 AM</CreatDate>
<CrmId isNull="true" />
<CrmObjectTypeCode>customerCode</CrmObjectTypeCode>
<CrmObjectTypeId isNull="true" />
<CrmObjectTypeIndex>0</CrmObjectTypeIndex>
<CrmObjectTypeName isNull="true" />
<ExtendedProperties isNull="true" />
<ModifyDate>1/1/0001 12:00:00 AM</ModifyDate>
<ParentCrmObjectId isNull="true" />
<ProcessStateIndex isNull="true" />
<RefId isNull="true" />
<Stage isNull="true" />
<StageId isNull="true" />
<Tags isNull="true" />
</identity>
</MethodParameters>
</SaveIdentity>

به این صورت منظورتونه؟

<Id>83b4a96b-fdfa-4358-9efd-4babc71b1153</Id>

الان کد زیر رو اجرا کردم یه هویت دیگه ایجاد شد و قبلی تغییر نکرد

<SaveIdentity>
<MethodParameters>
<username>test</username>
<password>test</password>
<identity actualtype="PersonInfo" basetype="IdentityInfo">
<OwnershipType isNull="true" />
<Personnel isNull="true" />
<RegisterDate isNull="true" />
<RegisterNumber isNull="true" />
<ShareType isNull="true" />
<TradeType isNull="true" />
<Trademark isNull="true" />
<AddressContacts isNull="true" />
<Balance isNull="true" />
<Categories attr0="CategoryInfoArray" isNull="false">
<CategoryInfoArray0>
<Id>83b4a96b-fdfa-4358-9efd-4babc71b1153</Id>
<IdentityId isNull="true" />
<IsDeleted>False</IsDeleted>
<Key>customerConsumer</Key>
<Name isNull="true" />
<Type isNull="true" />
</CategoryInfoArray0>
</Categories>
<Classification isNull="true" />
<ColorName isNull="true" />
<CustomerDate isNull="true" />
<CustomerNumber isNull="true" />
<DontEmail isNull="true" />
<DontFax isNull="true" />
<DontPhoneCall isNull="true" />
<DontSms isNull="true" />
<DontSocialSms isNull="true" />
<Emails isNull="true" />
<IdentityType>حقیقی</IdentityType>
<NickName>آپدیت شده</NickName>
<FirstName>آپدیت شده</FirstName>
<LastName>تست</LastName>
<OtherUsername isNull="true" />
<PhoneContacts isNull="true" />
<SaleUsername isNull="true" />
<SourceType isNull="true" />
<SupportUsername isNull="true" />
<Website isNull="true" />
<CreatDate>1/1/0001 12:00:00 AM</CreatDate>
<CrmId isNull="true" />
<CrmObjectTypeCode>customerCode</CrmObjectTypeCode>
<CrmObjectTypeId isNull="true" />
<CrmObjectTypeIndex>0</CrmObjectTypeIndex>
<CrmObjectTypeName isNull="true" />
<ExtendedProperties isNull="true" />
<ModifyDate>1/1/0001 12:00:00 AM</ModifyDate>
<ParentCrmObjectId isNull="true" />
<ProcessStateIndex isNull="true" />
<RefId isNull="true" />
<Stage isNull="true" />
<StageId isNull="true" />
<Tags isNull="true" />
</identity>
</MethodParameters>
</SaveIdentity>

از نرم افزار wcf testclient  برای تست استفاده کردم و پارامترهایی که لازم داشتم رو مقدار دهی کردم و تست درست انجام شد.اما همون مقادیر و پارامترها رو تو کد میارم همون خطای قبلی رو میده.

<s:Envelope xmlns:s="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">
  <s:Header>
    <Action s:mustUnderstand="1" xmlns="http://schemas.microsoft.com/ws/2005/05/addressing/none"> http://tempuri.org/IIdentity/SaveIdentity</Action> 
  </s:Header>
  <s:Body>
    <SaveIdentity xmlns="http://tempuri.org/">
      <username>xxxxxx</username>
      <password>xxxxxx</password>
      <identity xmlns:d4p1="http://schemas.datacontract.org/2004/07/Septa.PayamGostar.ServiceLayer.Contract.PGContracts.DataContracts" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" i:type="d4p1:PersonInfo">
        <d4p1:CreatDate>2021-01-14T10:38:00</d4p1:CreatDate>
        <d4p1:CrmId>xxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxx</d4p1:CrmId>
        <d4p1:CrmObjectTypeCode>customerCode</d4p1:CrmObjectTypeCode>
        <d4p1:CrmObjectTypeId>648bba38-21be-452a-94e3-79a6ef3604cd</d4p1:CrmObjectTypeId>
        <d4p1:CrmObjectTypeIndex>0</d4p1:CrmObjectTypeIndex>
        <d4p1:CrmObjectTypeName i:nil="true" />
        <d4p1:ExtendedProperties />
        <d4p1:ModifyDate>2021-01-14T10:38:00</d4p1:ModifyDate>
        <d4p1:ParentCrmObjectId i:nil="true" />
        <d4p1:ProcessStateIndex i:nil="true" />
        <d4p1:RefId i:nil="true" />
        <d4p1:Stage i:nil="true" />
        <d4p1:StageId i:nil="true" />
        <d4p1:Tags xmlns:d5p1="http://schemas.microsoft.com/2003/10/Serialization/Arrays" />
        <d4p1:AddressContacts>
          <d4p1:IdentityContactAddress>
            <d4p1:Id>2adf18c5-7cc4-422c-8656-1c19fb4fdee6</d4p1:Id>
            <d4p1:IsDefault>false</d4p1:IsDefault>
            <d4p1:IsDeleted>false</d4p1:IsDeleted>
            <d4p1:Address>تهران-یوسف آباد</d4p1:Address>
            <d4p1:AddressType>سایر</d4p1:AddressType>
            <d4p1:AreaCode i:nil="true" />
            <d4p1:City i:nil="true" />
            <d4p1:Country i:nil="true" />
            <d4p1:State i:nil="true" />
            <d4p1:ZipBox i:nil="true" />
            <d4p1:ZipCode i:nil="true" />
          </d4p1:IdentityContactAddress>
        </d4p1:AddressContacts>
        <d4p1:Balance i:nil="true" />
        <d4p1:Categories>
          <d4p1:CategoryInfo>
            <d4p1:Id>1c7aab74-34ba-46c0-95c0-661c2398f912</d4p1:Id>
            <d4p1:IdentityId>b0a77278-2bee-4b99-bc89-ff6e6df930aa</d4p1:IdentityId>
            <d4p1:IsDeleted>false</d4p1:IsDeleted>
            <d4p1:Key>customerConsumer</d4p1:Key>
            <d4p1:Name i:nil="true" />
            <d4p1:Type i:nil="true" />
          </d4p1:CategoryInfo>
        </d4p1:Categories>
        <d4p1:Classification i:nil="true" />
        <d4p1:ColorName i:nil="true" />
        <d4p1:CustomerDate i:nil="true" />
        <d4p1:CustomerNumber i:nil="true" />
        <d4p1:DontEmail i:nil="true" />
        <d4p1:DontFax i:nil="true" />
        <d4p1:DontPhoneCall i:nil="true" />
        <d4p1:DontSms i:nil="true" />
        <d4p1:DontSocialSms i:nil="true" />
        <d4p1:Emails xmlns:d5p1="http://schemas.microsoft.com/2003/10/Serialization/Arrays" />
        <d4p1:IdentityType>حقیقی</d4p1:IdentityType>
        <d4p1:NickName i:nil="true" />
        <d4p1:OtherUsername i:nil="true" />
        <d4p1:PhoneContacts />
        <d4p1:SaleUsername i:nil="true" />
        <d4p1:SourceType i:nil="true" />
        <d4p1:SupportUsername i:nil="true" />
        <d4p1:Website i:nil="true" />
        <d4p1:AreasOfInterest i:nil="true" />
        <d4p1:BirthDate i:nil="true" />
        <d4p1:Children i:nil="true" />
        <d4p1:CreditType i:nil="true" />
        <d4p1:Degree i:nil="true" />
        <d4p1:Employees />
        <d4p1:FacebookUsername i:nil="true" />
        <d4p1:FirstName>تست تست</d4p1:FirstName>
        <d4p1:Gender>تست</d4p1:Gender>
        <d4p1:Hobbies i:nil="true" />
        <d4p1:LastName>تست</d4p1:LastName>
        <d4p1:MannerType i:nil="true" />
        <d4p1:NationalCode i:nil="true" />
        <d4p1:PaymentStatusType i:nil="true" />
        <d4p1:PersonPrefix i:nil="true" />
        <d4p1:PrefferedContactType i:nil="true" />
        <d4p1:Spouse i:nil="true" />
      </identity>
    </SaveIdentity>
  </s:Body>
</s:Envelope>

برای وب سرویس فرصت با نرم افزار wcf test client تست گرفتم.بازم همون خطا رو میده.پشتیبانی میگه وب سرویس مشکلی نداره.

این هم خروجی xml:

<d4p1:CreatDate>2021-05-05T13:04:00</d4p1:CreatDate>
<d4p1:CrmId i:nil="true" />
<d4p1:CrmObjectTypeCode>saleOpportunity</d4p1:CrmObjectTypeCode>
<d4p1:CrmObjectTypeId>0319df44-8aa7-475b-bb4f-a08e1f29a69c</d4p1:CrmObjectTypeId>
<d4p1:CrmObjectTypeIndex>0</d4p1:CrmObjectTypeIndex>
<d4p1:CrmObjectTypeName i:nil="true" />
<d4p1:ExtendedProperties i:nil="true" />
<d4p1:ModifyDate>2021-05-05T13:04:00</d4p1:ModifyDate>
<d4p1:ParentCrmObjectId i:nil="true" />
<d4p1:ProcessStateIndex>0</d4p1:ProcessStateIndex>
<d4p1:RefId i:nil="true" />
<d4p1:Stage i:nil="true" />
<d4p1:StageId i:nil="true" />
<d4p1:Tags xmlns:d5p1="http://schemas.microsoft.com/2003/10/Serialization/Arrays" />
<d4p1:Description i:nil="true" />
<d4p1:IdentityId>0319df44-8aa7-475b-bb4f-a08e1f29a69c</d4p1:IdentityId>
<d4p1:Subject>تست</d4p1:Subject>
<d4p1:ClosedDate>2021-05-04T15:31:00</d4p1:ClosedDate>
<d4p1:ClosedDatePersian i:nil="true" />
<d4p1:FailDate>2021-05-05T15:45:00</d4p1:FailDate>
<d4p1:LostCause i:nil="true" />
<d4p1:OpportunitySourceType>website</d4p1:OpportunitySourceType>
<d4p1:OpportunityType>xProduct</d4p1:OpportunityType>
<d4p1:Probability>10</d4p1:Probability>
<d4p1:SaleStage>onTrackOnline</d4p1:SaleStage>
<d4p1:SuccessDate>2021-05-05T15:45:00</d4p1:SuccessDate>
<d4p1:TotalDiscount>0</d4p1:TotalDiscount>
<d4p1:TotalValue>0</d4p1:TotalValue>
<d4p1:WonCause i:nil="true" />