سلام و درود
جناب آقای نصر ی
دوبار تماس گرفته شده است با پشتیبانی و متاسفانه تا کنون جواب درستی دریافت نشده است. خواهشمند است راهنمایی فرمایید چون مربوط به وب سرویس می باشد
با تشکر
صدیقیان

میشه بیشتر توضیح بدید با جزئیات کامل‌تر.

یک درخواست از سمت وب سرویس برای crm ارسال شده سپس وظیفه متناسب با آن در crm قرار گرفته است.
مشکل اینجا است که طی 2 روز متوالی بعدی همان درخواست دوباره در crm به عنوان وظیفه جدید ثبت شده است.

یعنی برای یک درخواست وب سرویس 3 تا وظیفه طی روزهای متفاوت ثبت شده است.